-
Martha Johana.
User deleted
La técnica de la entrevista consiste en obtener respuestas válidas, lo cual se logra entrevistando y se perfecciona con la experiencia acumulada.
La entrevista sigue tres pasos particulares para su realización: el rapport, el clima y el cierre.
El rapport significa “concordancia”, “simpatía”, es decir, crear un ambiente de confianza desde el momento del saludo, lo cual se consigue a través de actitudes cordiales y amistosas entre investigador y el entrevistado, existen ciertas reglas de comportamiento a seguir por un entrevistador así como ciertas características que deben despertarse en el entrevistado.
La cima se refiere a la realización de la entrevista en sus aspectos claves, que van a explorarse con mayor atención y que proporcionarán la información más delicada y exacta de la investigación.
El cierre o terminación de la entrevista anuncia el final de la misma, para concluir una entrevista debe quedar ambiente de cordialidad.
Normas de varios autores que presenta Hasin-Pao Yang sobre la entrevista:
*aborde gradualmente al interrogado creando una corriente de amistad, identificación y cordialidad.
*ayude al interrogado para que se sienta seguro y locuaz.
*déjele concluir su relato y ayúdele luego a completarlo contrastando fechas y hechos.
*procure formular las preguntas con frases fácilmente comprensibles, evite formulaciones embarazosas con carácter personal o privado.
*Actúe con espontaneidad y franqueza y no con astucias o rodeos.
*escuche al informante con tranquilidad, paciencia y comprensión, pero desplegando una crítica interna inteligente.
*evite la actitud de “personaje” y los alardes de autoridad.
*no dé consejos y no haga admoniciones morales.
*no rebata al informante.
*preste atención no sólo a aquello que él desea aclarar, sino también alo que no quiere o no puede manifestar sin ayuda.
*evite toda discusión sobre las consecuencias de las respuestas.
*no apremie al interrogado, concédale tiempo suficiente para que acabe su relato y valorice sus contestaciones.
.